FAQs

Viele suchen nach einer ‹Putzfrau›, dieser Begriff ist umgangsprachlich immer noch weit verbreitet. Wir bei SAUBERhaft nennen unsere Mitarbeiterinnen bewusst Reinigungsfachfrauen oder auch Feen, weil sie weit mehr leisten als der Begriff “Putzfrau” aussagt.

Es braucht ein Auge fürs Detail, ein hohes Qualitätsbewusstsein, körperliche Fitness, eine selbständige Arbeitseinteilung, Sorgfältigkeit bei der Ausübung der Reinigungsarbeiten, Vertrauen, Verlässlichkeit und auch Freude an der Arbeit. Das alles macht unsere SAUBERhaft-Feen aus.

Begleitung durch die Regioleitung: Beim ersten Einsatz ist unsere Regioleitung dabei, stellt sicher, dass alles nach Ihren Wünschen abläuft, und führt am Ende des Einsatzes eine Qualitätskontrolle durch.

Prüfung der Reinigungsutensilien: Gemeinsam werden die vorhandenen Mittel und Geräte gesichtet, die Reinigung spezieller Materialien oder Oberflächen werden im Detail besprochen.

Ja, sofern nichts anderes vereinbart wurde, kommt Ihre fest zugewiesene SAUBERhaft-Mitarbeiterin stets am gleichen Wochentag zur selben Zeit zu Ihnen.

Bei Ferienabwesenheit oder Krankheit kann auf Wunsch eine Stellvertretung organisiert werden, damit Ihre Reinigung ohne Unterbruch weiterläuft. Bei Engpässen kann es in Absprache mit den Kundinnen und Kunden auch zu etwaigen Ausfällen kommen.

Eine garantierte Stellvertretung im Falle von Ferienabwesenheit oder Krankheit der zugeteilten Mitarbeiterin kann als Zusatz dazugebucht werden.

Ja. Grundsätzlich verwenden unsere Reinigungskräfte das Material und die Reinigungsmittel, welche im betreffenden Haushalt vorhanden sind. So wird sichergestellt, dass auch immer die von unseren Kundinnen und Kunden bevorzugten Reinigungsutensilien verwendet werden.

Fehlendes Material muss von Seiten Kunde*in ergänzt werden. Nur so ist auch ein für beide Seiten zufriedenstellendes Resultat möglich.

Unsere Mitarbeiterinnen beraten Sie gerne und geben Empfehlungen für geeignete Reinigungsmittel, falls Sie unsicher sind, welche Produkte sich am Besten für die gewünschten Reinigungsarbeiten eignen.

Pausen: Pro Arbeitsstunde haben unsere Mitarbeiterinnen 5 Minuten Pause zugute. Bei diesen Pausen handelt es sich in jedem Fall um bezahlte Pausenzeiten. Diese Arbeit ist körperlich anstrengend, die gesetzlichen Vorgaben werden überschritten.

Alle unsere Mitarbeiterinnen sind vollständig über SAUBERhaft (GoldCast GmbH) versichert und abgesichert. Sämtliche Sozialleistungen sowie alle gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungen werden von uns übernommen. Gleichzeitig sind wir dem GAV der Reinigungsbranche unterstellt, dessen Vorgaben selbstverständlich ebenfalls übernommen oder – im Falle des Lohns, der Spesen und des Pausenreglements – sogar überschritten werden.

Die Arbeitszeiten werden mit einem digitalen Zeiterfassungssystem (NFC-Kunde, welche beim Kunden hinterlegt ist) minutengenau festgehalten. Bezogene Pausenzeiten sind ebenfalls ersichtlich.

Nach jedem Einsatz erhalten Sie per Email eine Info über den vergangenen Arbeitsaufwand. Gleichzeitig haben Sie über unser Kundenlogin im Shiftplanner (unser Dispositionsprogramm) jederzeit volle Transparenz über die erbrachten Leistungen.

Nebst der monatlichen Abrechnung der im Vormonat geleisteten Stunden haben Sie auch die Möglichkeit, nach unserem Probemonat ein Halbjahres- oder Jahresabo abzuschliessen, bei welchem Sie von attraktiven Rabatten profitieren.

Die Preise bei SAUBERhaft variieren je nach Einsatzdauer und Abrechnungsmodell und bewegen sich zwischen CHF 38.40 und CHF 46.90 exkl. Anfahrtspauschale und Mehrwertsteuer.

Sofortige Meldung: Jeder Schaden wird umgehend gemeldet. Ausnahmslos.

Haftpflichtversicherung: SAUBERhaft ist in der Schweiz haftpflichtversichert. Schäden, die durch unsere Mitarbeiterinnen verursacht werden, sind gemäss dem Schweizerischen Haftpflichtgesetz gedeckt. Bei Neuanschaffungen gilt der Zeitwert des zu ersetzenden Gegenstandes.

Rechtliche Grundlage: Die genaue Regelung finden Sie in unseren AGB (Art. 9).

Die Reinigungsbranche verbindet Menschen unterschiedlichster Kulturen und Hintergründe. Diese Arbeit braucht Power, Selbständigkeit, ein gutes Auge für Details. Man darf nicht zu zimperlich sein, braucht ab und zu auch eine hohe Sozialkompetenz… Die Arbeit ist anstrengend, kann aber auch wirklich erfüllend sein. Die Erwartungen unserer Kunden*innen sind hoch, die Ansprüche unserer Mitarbeiterinnen aber auch.

Menschen für Menschen – von der Geschäftsleiterin bis zur Angestellten mit dem niedrigsten Pensum – wir begegnen uns auf Augenhöhe! Wir schauen hin, hören zu, unterstützen, wo Hilfe benötigt wird, gehen ab und zu ungewohnte Wege. Wir wertschätzen!